กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์เกี่ยวข้องกับด้านการผลิตของการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นหลัก ตรงข้ามกับด้านเทคนิค เช่นเครื่องมือซอฟต์แวร์ กระบวนการเหล่านี้มีไว้เพื่อสนับสนุนการจัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นหลัก และโดยทั่วไปแล้วมักจะเบี่ยงเบนไปสู่การจัดการข้อกังวลทางธุรกิจ กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์จำนวนมากสามารถดำเนินการในลักษณะเดียวกันกับกระบวนการจัดการโครงการทั่วไป ตัวอย่างคือ: การสื่อสารระหว่างบุคคลและการจัดการความขัดแย้งและการแก้ปัญหา การสื่อสารที่กระตือรือร้น บ่อยครั้ง และตรงไปตรงมาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มโอกาสความสำเร็จของ โครงการ และลดปัญหาโครงการที่มีปัญหา ทีมพัฒนาควรแสวงหาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ปลายทางและสนับสนุนการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ในกระบวนการพัฒนา การไม่มีผู้ใช้เข้ามาเกี่ยวข้องอาจนำไปสู่การตีความข้อกำหนดที่ผิด การไม่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง และความคาดหวังที่ไม่สมจริงในส่วนของลูกค้า นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ใช้ ผู้จัดการโครงการ ลูกค้า และผู้สนับสนุนโครงการจำเป็นต้องสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและบ่อยครั้ง ข้อมูลที่ได้รับจากการสนทนาเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานโครงการเพื่อวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (SWOT) และดำเนินการกับข้อมูลนั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสและเพื่อลดภัยคุกคาม แม้แต่ข่าวร้ายก็อาจเป็นเรื่องดีหากมีการสื่อสารค่อนข้างเร็ว เพราะปัญหาสามารถบรรเทาลงได้หากไม่ถูกค้นพบช้าเกินไป