สำหรับการจัดซื้อจัดจ้างไม่มีความเกี่ยวข้องที่แท้จริงนอกองค์กรผู้ซื้อ ผู้ซื้อจากหน่วยงานหนึ่งแทบจะไม่ (หรือบังเอิญเท่านั้น) ปรึกษากับเพื่อนร่วมงานจากองค์กรอื่นเพื่อแบ่งปันข้อมูลและข้อมูล วงจรการซื้อนั้นยาวนานและเจ็บปวด b2b ประสบการณ์มักจะเลวร้ายลงเมื่อเจ้าหน้าที่จัดหาเครื่องมือที่ไม่ดีต้องใช้ ไม่สามารถพิสูจน์ค่าใช้จ่ายของโมดูลการจัดหาที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ซื้อขนาดใหญ่และบ่อยครั้ง กลุ่มขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมาก (รวมถึงผู้ที่อยู่ในองค์กรขนาดใหญ่) ทำด้วยซอฟต์แวร์รุ่นเก่าหรือด้วยอีเมลและสเปรดชีต แม้แต่โซลูชันระดับองค์กรขนาดใหญ่ก็ต้องการการเสริม